Szállítási feltételek, garancia

A megrendelt termékek kiszállítása az ország egész területén a DPD futárszolgálattal történik. A megrendelt termék feladásakor, mely a megrendelést követően 3-5 munkanap, értesítést küldünk Önnek, melyben a futárszolgálat által megadott csomagazonosító is megtalálható. Ezzel az azonosítóval a futárszolgálat honlapján (www.dpd.com/hu) nyomon követheti a csomag szállításának részleteit.

A kiszállítás ára Magyarországon - településtől függetlenül - utánvéttel 1600 Ft, a kiszállítás átlagos ideje a csomag átadásától számított 1 nap. Csomagot a futárszolgálatnak hétfőtől csütörtökig adunk át szállításra.

Felhívjuk figyelmét, hogy a kézműves csokoládé nagyon meleg időben állagromlás nélkül futárszolgálattal nem szállítható, ezért ilyen esetekben csak személyes átvétel lehetséges.

A szállítási korlátozásra honlapunkon és külön e-mail értesítésben is felhívjuk vásárlóink figyelmét!

Természetesen személyes átvételre is van lehetőség, előre egyeztetett időpontban, Nagymaros, Magyar u. 18. szám alatt.

Reklamáció menete

Amennyiben a vásárlás során bármilyen panasza merül fel, úgy azt kérjük jelezze e-mailben a csakcsoki@gmail.com címen vagy telefonon a +36 20 926 2072-es telefonszámon.
A reklamációkat minden esetben kivizsgáljuk és a bejelentést követő 15 napon belül választ adunk, indokolt esetben a terméket cseréljük.

Ha ezen az úton nem sikerül panaszát rendezni, forduljon felügyeleti szerveinkhez, melyek listáját a weboldal láblécében található "Üzemeltető" linken érhet el.

Nagymaros, 2010. december 14.

A szállítási és garanciális feltételek itt tölthető le pdf formátumban: